La méthode MoSCoW, également connue sous le nom de méthode de priorisation MoSCoW ou analyse MoSCoW, est une technique populaire pour gérer les priorités en Product Management. Voyons ensemble le fonctionnement de cette méthode la manière dont un Product Manager peut l’appliquer au quotidien pour gérer ses priorités produit.
Mon article en bref
MoSCoW est une méthode de priorisation pragmatique qui aide les équipes produit à prendre des décisions claires, alignées sur la valeur et les contraintes du projet.
- Tout n’est pas prioritaire : MoSCOW distinguer l’indispensable du secondaire pour vous aider livrer vite et bien
- La valeur guide les décisions : chaque catégorie (Must, Should, Could, Won’t) doit refléter son impact réel sur l’utilisateur ou le business.
- L’alignement des parties prenantes est la clé de voûte d’une prio réussie: sans consensus, la méthode perd en efficacité et devient source de friction.
- Un outil, pas une vérité absolue : MoSCoW fonctionne mieux si elle est associée à des méthodes de scoring et à un jugement éclairé.
Définition de MoSCoW et histoire de cette méthode
L’acronyme MoSCoW est lié à quatre dégrés d’importance d’un projet ou d’une initiative produit :
- Le M pour Must-have (indispensable en français)
- Le S pour Should-have (devrait)
- Le C pour Could-have (pourrait )
- Le W de Won’t-have (n’aura pas).
Certaines entreprises utilisent aussi le « W » dans MoSCoW pour signifier « wish » (souhait en français).
La méthode MoSCoW a été théorisé par Dai Clegg lorsque ce dernier travaillait chez Oracle. Il a conçu ce cadre pour aider son équipe à prioriser les tâches lors des développements pour des releases de produits.
Peu à peu, cette méthode a été fulgarisée et s’est propagée à l’ensemble des équipes de développement, surtout chez les chefs de projet, les Product Owner et product Manager dans le développement produit.
Comment fonctionne la priorisation MoSCoW ?
Avant de lancer une analyse de la méthode de priorisation MoSCoW, quelques étapes préliminaires sont nécessaires. Tout d’abord, les parties prenantes clés ainsi que l’équipe produit doivent se mettre d’accord sur les objectifs et les critères de priorisation. Ensuite, tous les participants doivent convenir des initiatives à prioriser.
À ce stade, votre équipe doit également discuter de la manière de résoudre d’éventuels désaccords relatifs à la priorisation. Établir, avant coup, une méthode de résolution des conflits permet d’éviter que ceux-ci n’entravent l’avancement du projet.
Enfin, il est recommandé de s’accorder sur le pourcentage de ressources à allouer à chaque catégorie.
Une fois ce socle posé, vous pouvez commencer à déterminer la catégorie la plus appropriée pour chaque initiative. Décortiquons maintenant chacune des catégories de la méthode MoSCoW.
Comment prioriser ses actions en utilisant la méthode MoSCoW ?
La méthode de priorisation MoSCoW ne se limite pas à un acronyme bien trouvé. Elle repose sur des règles de catégorisation précises qui permettent aux équipes produit de faire des arbitrages éclairés. Voici comment bien appliquer chaque catégorie pour éviter les erreurs de jugement, maximiser la valeur livrée et prioriser l’ensemble de vos efforts :
| MosCoW | Définition | Critères de décision | Exemples / Conséquences |
|---|---|---|---|
| Must-Have | Exigence indispensable. Le projet ou la release ne peut pas être livré sans elle. | – Illégal, dangereux ou inutilisable sans – Aucune alternative possible – « Sans ça, on ne livre pas » | Sans cette exigence, le projet est annulé ou reporté. |
| Should-Have | Exigence importante mais pas vitale. Le produit reste viable sans, mais moins complet ou fluide. | – Valeur forte – Peut être contournée (support manuel, gestion des attentes) – Le manque cause de l’inconfort ou de l’inefficacité | Frustration possible, mais la release peut avoir lieu. |
| Could-Have | Exigence souhaitable. Apporte un plus, mais n’a pas d’impact critique en cas d’absence. | – “Nice to have” – Valeur faible ou optionnelle – Première à être retirée en cas de contraintes | Bonus si livré, mais non prioritaire. |
| Won’t Have | Exigence exclue de cette version. Elle ne sera pas implémentée dans ce cycle, mais reste visible. | – Hors scope actuel – Peu de valeur ou pas d’urgence – Permet de cadrer les attentes et d’éviter le scope creep | N’est pas planifiée pour cette release, mais peut être revue plus tard (ou abandonnée). |
Comment un Product Manager peut-il utiliser MoSCoW ?
Bien que Dai Clegg ait développé cette approche pour aider son équipe à prioriser des tâches dans un délai limité, la méthode MoSCoW fonctionne également lorsque l’équipe fait face à d’autres contraintes que le temps. En voici les exemples concrets :
- Les contraintes budgétaires : l’équipe peut utiliser MoSCoW pour identifier les initiatives must-have et should-have. Ensuite, en se basant sur le budget du département développement, l’équipe détermine quelles initiatives peuvent être réalisées.
- Les compétences de l’équipe : si la roadmap produit inclut des fonctionnalités que l’équipe n’a pas les compétences pour réaliser, cette contrainte apparaîtra lors de l’évaluation des initiatives dans le cadre de la méthode MoSCoW.
- Les changements de priorités au sein de l’entreprise : L’équipe souhaite avancer sur une nouvelle release produit, mais la direction a imposé des délais serrés pour d’autres releases prévues dans le même laps de temps. Dans ce cas, MoSCoW permet de déterminer quelles parties de la release doivent être considérées comme des must-have, et de mettre temporairement de côté le reste.
Les défis derrière la méthode MoSCoW
Même si la méthode MoSCoW est largement utilisée en product management, elle n’est pas exempte de limites. Pour en tirer le meilleur, certains pièges sont à éviter :
- Un manque d’objectivité dans la priorisation : MoSCoW ne fournit pas de grille d’évaluation chiffrée. Sans méthode de scoring complémentaire, les décisions peuvent reposer uniquement sur des ressentis ou des débats subjectifs.
- Ne pas inclure les parties prenantes: si toutes les parties prenantes ne sont pas consultées, vous risquez de mal évaluer la valeur réelle d’une fonctionnalité. Une bonne priorisation repose sur une vision transverse des besoins utilisateurs et business.
MoSCoW est une méthode simple mais très puissante pour prioriser un produit et vos efforts. En classant clairement les initiatives en Must, Should, Could et Won’t Have, elle permet aux équipes de gagner en clarté, en focus et en alignement avec les parties prenantes.
Mais comme tout outil, son efficacité dépend de la rigueur avec laquelle elle est appliquée. Sans consensus sur les critères d’évaluation, sans grille de scoring complémentaire et sans implication des bons interlocuteurs, elle risque de se transformer en discussion d’opinion plus qu’en outil stratégique.
Utilisée avec méthode, MoSCoW devient un véritable levier d’aide à la décision pour construire des roadmaps réalistes, pilotées par la valeur et les contraintes réelles de l’équipe. À intégrer dans la boîte à outils de tout bon Product Manager, avec discernement et esprit critique.
