Un nouveau rôle a dernièremenet émergé au sein des équipes produit : celui de Growth Product Manager. À mi-chemin entre le PM, le data analyst, le marketer et le stratège, ce profil hybride a surgi dans un contexte où la croissance ne se joue plus uniquement sur le marketing ou la force commerciale, mais bien sur l’expérience utilisateur et la valeur perçue du produit, Voyons ensemble ce qu’est réellement un Growth Product Manager, quel est son rôle exact au sein des organisations actuelles et qu’elles seraient les qualités à avoir pour en devenir un vous même.
Mon article en bref :
Le Growth Product Manager est un Product Manager centré sur la croissance du produit où toutes ses décisions sont guidées par la data et le test & learn.
- Son objectif : optimiser un indicateur business : acquisition, activation, rétention, referral ou revenue.
- Son profil est orienté data, tests et impact. Le Product Growth Manager prend des décisions basées sur des faits et non sur des intuitions. Il teste chaque idée avant de la mettre en production.
- Son équipe se compose habituellement de tech, d’analystes et de designers. Elle est au service d’une seule mission : faire grandir le produit.
- Un état d’esprit entrepreneurial : curiosité, sens du business, goût de l’expérimentation, et empathie utilisateur sont ses meilleurs alliés.
Qu’est-ce qu’un Growth product Manager ?
Un growth product manager ou « product growth manager » est un Product Manager qui se concentre sur l’amélioration d’un indicateur ou objectif business. Les indicateurs les plus fréquents sont :
- l’acquisition
- l’activation
- la rétention
- le referral
- le revenue
Son objectif est donc de lever toutes les barrières permettant d’atteindre et d’augmenter ces différents indicateurs.
À l’instar d’un product manager traditionnel, un growth product manager se préoccupe de résoudre les problèmes clients en priorisant toute initiative susceptible de générer l’impact business le plus significatif.
Idéalement, un growth product manager dispose d’une équipe dédiée. Cette dernière est souvent composée :
- d’ingénieurs ou développeurs
- de product analysts ou data analysts
- d’UX designers ou Product designers
Le but du Growth Product Manager est de faire en sorte que tous collaborent pour prioriser stratégiquement les initiatives, définir les expérimentations et établir les mesures de succès.
Un rôle devenu clé pour les entreprises
Le rôle de growth product manager s’est beaucoup développé ces dernières années dans l’écosystème startup et le monde de la tech. En effet, on dit que ces entreprises ont adopté une stratégie dite de product-led growth. Pour résumer ce concept, on pourrait dire que c’est une stratégie dans laquelle le produit lui-même devient le principal levier d’acquisition, d’activation, de rétention et d’expansion des utilisateurs.
Autrement dit, au lieu de s’appuyer principalement sur le marketing ou la force de vente pour générer de la croissance, l’entreprise mise sur l’expérience utilisateur du produit pour faire croître sa base client.
Le produit est donc le principal moteur de croissance. Les utilisateurs découvrent, testent et adoptent le produit de manière autonome (souvent via des modèles freemium, trials ou self-service).
C’est dans ce contexte que s’est développé le rôle du growth product manager. Ce dernier doit donc avoir une compréhension approfondie des problèmes clients pour prioriser les initiatives qui éliminent les obstacles à la valeur, et ainsi apporter l’impact le plus important pour l’organisation.
Qu’est-ce qui fait la réussite d’un Growth product Manager ?
Pour être efficace, un growth product manager doit réussir à optimiser un produit existant pour stimuler sa croissance. Une question récurrente pour un Growth Product Manager serait donc la suivante : « Comment puis-je extraire encore plus de valeur de ce produit ? »
Étant donné qu’il s’agit d’un rôle émergent, sa description et son interprétation peuvent varier d’une organisation à l’autre. Toutefois, il existe des attributs fondamentaux que tout growth product manager performant doit posséder.
Le site product led nous en dévoilent quelques contours :
Interviews with successful growth PMs revealed 3 key common traits. The first is a tendency to be skeptical, curious, and analytical. In a word: scientific. Their default is to question assumptions and to challenge the status quo unless there’s solid data to back it up. They ask questions like:
- What is the real answer here?
- Why doesn’t this work?
- How should it work?
The growth PM then uses data to get to the truth. They evaluate challenges through data and feel an experiment must have measurable results to be worthwhile.
Pour résumer, au lieu de se contenter d’intuitions, un Growht Product Manager s’appuie toujours sur les données pour prendre des décisions. Pour lui , une bonne idée doit toujours pouvoir être testée, mesurée, et prouver qu’elle fonctionne. Sans cela, il n’agira pas.
Quelles sont les qualités d’un Product Growth manager ?
Pour exceller dans ce rôle, il faut faire preuve des soft et hardskills suivants :
- Faire preuve de curiosité
- Vouloir sans cesse tester et mesurer
- Savoir remettre en question le statu quo
- Faire preuve d’empathie pour identifier rapidement les pain points utilisateurs
- Avoir de solides compétences en analytics pour toujours s’appuyer sur des faits
- Savoir communiquer pour collaborer, onboarder et négocier
- Avoir un goût pour le business pour savoir en déceler des opportunités
En somme, un Product Growth Manager est un mini CEO ou un entrepreneur qui cherche sans cesse à faire avancer la croissance, non pas de sa propre entreprise, mais de son produit.
