Le backlog produit est la pierre angulaire de toute démarche agile efficace. Étant product manager certifié PSPO et PSM, je peux affirmer que cet éléménent est essentiel pour structurer le développement d’un produit et maximiser sa valeur. Voyons ensemble ce qu’est le backlog produit et pourquoi il est aussi important.
Mon article en bref
Le backlog produit ou product backlog est la pierre angulaire de la gestion de projet en mode Scrum. Ce dernier permet de structurer le développement et maximiser la valeur d’un produit.
- Le Backlog produit est un outil dynamique guidant l’évolution du projet
- Il contient user stories, Epics, bugs et tâches techniques
- Il permet aux équipes de prioriser leurs efforts
- Le product backlog est souvent caractérisé de DEEP : Détaillé, Estimé, Emergent et Priorisé
- Ce dernier nécessite une gestion et un affinage constants
Sommaire
Comprendre le backlog produit et son rôle central
Le backlog produit ou product backlog est bien plus qu’une simple liste de tâches. Il s’agit d’un outil dynamique qui capture l’essence même d’un projet et guide son évolution. Contrairement à un cahier des charges figé, le backlog s’adapte au rythme des retours clients, du marché et des nouvelles opportunités.
Que ce soit chez Air360, The Oz ou bien Photobox, j’ai toujours constaté que le backlog produit agissait comme une boussole pour l’équipe de dev. En effet, ce dernier orientait constamment les efforts de l’équipe vers les fonctionnalités qui apportent le plus de valeur aux utilisateurs. Cjez Air360, cela nous a permis entre autres d’augmenter la satisfaction client de 53% après la refonte de notre plateforme.
Le backlog produit sert de base à la planification des sprints. À chaque itération, nous sélectionnons les éléments prioritaires pour constituer le sprint backlog. Cette méthode nous permet de progresser de manière constante et de mesurer nos actions face à nos objectifs produit.
Les composants essentiels d’un backlog produit
Un backlog produit contient généralement les éléments suivants:
- User stories : descriptions concises des fonctionnalités du point de vue de l’utilisateur
- Épopées ou Epic : grandes user stories qui nécessitent d’être décomposées
- Bugs : problèmes identifiés à résoudre
- Tâches techniques : travaux nécessaires pour maintenir la qualité du code
La priorisation de ces éléments est clé en product management. Chez Photobox, nous avons réussi à migrer et harmoniser les sites Hofmann en seulement 6 mois grâce à une priorisation rigoureuse de notre backlog.
Les éléments clés d’un backlog produit performant
Pour être vraiment efficace, un backlog produit doit posséder certaines caractéristiques essentielles. L’acronyme DEEP résume bien ces attributs : Détaillé, Estimé, Emergent et Priorisé.
- Détaillé pour offrir de la clarté à l’équipe. Chaque élément doit être assez clair pour être compris et actionnable.
- Estimé pour une meilleur planification des sprints.
- Emergent pour pouvoir évoluer au gré des retours utilisateurs
- Priorisé pour pouvoir facilement orienter ses efforts
Comment optimiser la gestion et la priorisation du backlog produit ?
La gestion du backlog produit est une compétence clé pour tout Product Owner. Ce dernier doit jongler entre les besoins des utilisateurs, les contraintes techniques et les objectifs business.
Au fil de mon parcours, j’ai appris l’importance de collaborer étroitement avec toutes les parties prenantes pour affiner et prioriser le backlog. Il s’agit d’un art subtil, qui nécessite une compréhension approfondie de la valeur business de chaque élément, mais aussi de leur complexité technique. Comme j’ai pu le faire par le passé, utiliser des matrices de priorisation comme le RICE ou autre approche permet d’optimiser cette gestion au quotidien.
Techniques d’estimation pour un backlog réaliste
Voici un tableau récapitulatif de techniques permettant d’estimer des tâches d’un backlog :
| Technique | Description | Avantages |
|---|---|---|
| Planning Poker | Estimation collaborative basée sur des cartes numérotées | Favorise le consensus et les discussions |
| T-shirt Sizing | Utilisation de tailles (S, M, L, XL) pour estimer la complexité | Simple et intuitif |
| Dot Voting | Attribution de points par les membres de l’équipe | Rapide et visuel |
Ce qui est pas mal avec ces techniques, c’est qu’elles permettent d’impliquer toute l’équipe dans le process d’estimation. Cela améliore donc indirectement la cohésion d’équipe, mais aussi son engagement.
Comment maintenir d’un product backlog au fil du temps ?
Créer et maintenir un product backlog est selon moi une tâche continue inhérente au rôle de Product Owner. Chez Air360, nous avons commencé par définir une vision claire du produit, puis nous avons identifié les fonctionnalités clés qui allaient nous permettre de concrétiser cette vision. Au fil du temps nous avons revu, réajusté et priorisé ces derniers en fonctions de l’évolution du produit, des clients et du marché. On appelle cette étape l’affinage ou le grooming. Chez Air360, nous organisions ces sessions de grooming hebdomadaires avec l’équipe de développement et les parties prenantes clés.
Cependant, je pense que la fréquence de mise à jour du backlog dépend avant tout du rythme du projet. Dans le cas d’une startup, il peut être nécessaire de le réviser quotidiennement. Pour des projets plus stables, une revue hebdomadaire ou bimensuelle peut suffire à mon humble avis.
Pour maintenir un backlog de taille gérable, n’hésitez pas non plus à revoir et supprimer ce qui est obsolète, à regrouper les tâche similaires mais aussi à utiliser des niveaux de prio clairs (par exemple, Must Have, Should Have, Could Have, Won’t Have)
Intégration des retours clients dans le backlog
Intégrer les des retours clients est selon moi le point le plus importnat à ne pas ignorer dans l’évolution de son backlog produit. Pour cela, je pense qu’il est important de mettre en place une mécanique pour collecter et analyser les feedbacks utilisateurs de manière systématique. Cette approche que j’ai mise par exemple en place chez Air360 nous a permis d’identifier des opportunités d’amélioration qui ont conduit à une augmentation significative des taux de conversion pour nos clients.
Vous l’aurez compris, le propre d’un backlog produit, c’est avant tout de rester vivant et de refléter les besoins changeants du marché.
Les outils et techniques pour une gestion optimale du backlog
La gestion du backlog produit repose avant tout sur des outils collaboratifs efficaces. Voici quelques outils communément utilisés en product management :
- JIRA
- Productboard
- Monday
- Asana
- Trello
Ces outils offrent une visualisation claire du backlog et facilitent la collaboration en temps réel. Personnellement, j’ai un faible pour Productboard qui est très complet mais aussi Monday pour sa simplicité.
Ils permettent également de suivre l’évolution des items au fil du temps. C’est à mon sens très précieux pour mesurer la vélocité de l’équipe et ajuster les estimations futures.
Backlog produit vs sprint backlog : synergies et différences
Le sprint backlog est un sous-ensemble du backlog produit, contenant uniquement les éléments sélectionnés pour l’itération en cours. Le sprint backlog est donc intimement lié au product backlog. Ces derniers doivent être cohérents entre eux. Dans le cas contraire, cela signifie souvent un problème de communication ou de planification de la part du Product Owner.
Toujours est-il que le backlog produit est bien plus qu’un simple outil en project ou product management. C’est le point central assurant le succès ou non d’un développement produit. Savoir gérer un backlog, c’est pouvoir mélanger compétences techniques, vision stratégique et compréhension des besoins utilisateurs. Tout ce qui fait la différence entre un bon et un excellent Product Owner.
