Projet Gerard Darel
Migration de Magento à Shopify
Gerard Darel est une marque française emblématique de prêt-à-porter féminin, reconnue pour son élégance intemporelle et son savoir-faire artisanal. Aujourd’hui, Gerard Darel est présente dans plus de 50 pays, avec un réseau de plus de 500 boutiques et corners à travers le monde.
Gerard Darel a fait appel à The Other Store afin de refondre son site et de migrer son CMS Magento vers Shopify Plus, solution plus performante, maintenable et scalable.
Mon rôle de Project Manager
Ma mission principale a été de piloter la migration du site e-commerce de Gerard Darel de Magento vers Shopify Plus. Ce projet ambitieux visait à moderniser l’infrastructure digitale de la marque, améliorer l’expérience utilisateur et offrir une plus grande flexibilité pour les équipes internes.
Définition des besoins et rédaction des spéc fonctionnelles
Planification et coordination des actions avec les parties prenantes
Adapter le CMS aux besoins du clients (Paiement, ERP, Shipping, CRM,…)
Formation des équipes aux nouveaux outils et process
Missions Principales
Analyse des besoins
Comprendre les spécificités du catalogue produit de Gerard Darel et les exigences fonctionnelles pour assurer une transition fluide vers Shopify Plus.
- Audit de l’existant et analyse des pain points sur Magento, afin d’identifier les limites techniques et les axes d’amélioration pour Shopify Plus.
- Cartographie des fonctionnalités clés, en recensant les spécificités du catalogue produit, les workflows métiers et les exigences des différentes équipes (marketing, logistique, IT).
- Identification des fonctionnalités sur-mesure, nécessitant un développement ou des applications tierces pour répondre aux besoins spécifiques de la marque.
- Définition des priorités et contraintes, en tenant compte des exigences business, des délais et des coûts de migration.
- Validation des choix techniques et des intégrations tierces (ERP, CRM, outils de paiement et de logistique), garantissant une interopérabilité fluide.
Gestion de projet
Coordonner les différentes parties prenantes, y compris les équipes techniques, design et marketing, pour respecter les délais et les budgets impartis.
- Élaboration et suivi du planning projet, en définissant des jalons clairs pour assurer une migration en temps et en heure.
- Coordination des équipes pluridisciplinaires (IT, design, marketing, logistique), garantissant une communication fluide et une prise de décision efficace.
- Pilotage des développements et des intégrations, en assurant un suivi rigoureux avec les équipes techniques pour implémenter Shopify Plus tout en préservant les fonctionnalités métier essentielles.
- Gestion des risques et résolution des blocages, en anticipant les points critiques et en proposant des solutions alternatives lorsque nécessaire.
- Organisation des tests et phases de validation, avec une recette approfondie pour s’assurer que la migration respecte les standards de performance et d’ergonomie.
Personnalisation de la plateforme
Adapter Shopify Plus aux besoins spécifiques de Gerard Darel, en intégrant des fonctionnalités sur mesure pour refléter l’identité de la marque et optimiser le parcours client.
- Création d’un design et d’une expérience utilisateur optimisés, en collaboration avec les équipes UX/UI pour moderniser l’interface et faciliter la navigation.
- Développement de fonctionnalités spécifiques, incluant des modules personnalisés pour la gestion des collections, la mise en avant des produits et les promotions.
- Personnalisation du checkout et des workflows e-commerce, en intégrant des règles métier propres à Gérard Darel pour optimiser le parcours client.
- Adaptation et intégration des outils tiers (CEGID, Salesforce, Adyen, Chronopos), assurant une parfaite interopérabilité avec l’écosystème existant.
Formation et support
Former les équipes internes et les clients à l’utilisation de la nouvelle plateforme et assurer un support post-lancement pour garantir une adoption réussie.
- Rédaction de guides et documentation interne, détaillant les nouvelles fonctionnalités et les bonnes pratiques d’utilisation de Shopify Plus.
- Sessions de formation sur-mesure pour les équipes e-commerce, marketing et logistique, afin de faciliter la gestion des produits, commandes et promotions.
- Accompagnement au changement, en assurant une transition fluide pour les utilisateurs habitués à Magento.
- Mise en place d’un support post-lancement, avec un suivi des premiers retours et une assistance technique pour résoudre d’éventuels points bloquants.
- Amélioration continue, en collectant les feedbacks des équipes et en ajustant les configurations pour optimiser leur utilisation de la plateforme.
Mes résultats
En pilotant la migration du site e-commerce de Gérard Darel de Magento vers Shopify Plus, j’ai optimisé l’expérience utilisateur, réduit de 30% les temps de chargement et augmenté le taux de conversion de +8% à +45%. Grâce à une gestion rigoureuse du projet et un accompagnement des équipes, la transition s’est faite sans interruption du service, avec une adoption rapide de la plateforme et une autonomie renforcée des équipes marketing et e-commerce.